Cum să creezi un Homepage perfect pentru magazinul tău online

Designul paginii principale (homepage) pentru un magazin online este adesea cel mai neglijat aspect al website-ului. Deși mulți utilizatori ajung direct pe paginile de produse sau categorii (din rezultatele căutărilor sau reclame), asta nu înseamnă că poți ignora homepage-ul.

Homepage-ul tău servește ca:

• O cale către paginile de categorii/produse
• Punct de intrare pentru vizitatorii care explorează
• Element critic pentru SEO

În timp ce pentru giganți precum eMAG, homepage-ul primește doar o fracțiune din trafic, pentru magazine online de nișă care vând mai puține produse, design-ul homepage-ului este una dintre cele mai importante pagini ale site-ului.

Pe scurt, un homepage bine proiectat nu va strica niciodată și în multe cazuri poate contribui semnificativ la performanța generală a magazinului.

În acest articol, voi analiza și împărtăși câteva principii fundamentale pentru a construi cel mai bun design de homepage pentru magazinul tău online.

Evidențiază beneficiile cheie

Care sunt cele mai mari avantaje ale cumpărăturilor din magazinul tău față de concurență? Listează-le și asigură-te că sunt mereu vizibile când un utilizator navighează pe site - inclusiv pe homepage.

De exemplu, Zalando își promovează politica de retur de 100 de zile ca beneficiu cheie. Vei observa acest lucru evidențiat pe tot site-ul, inclusiv pe homepage, cu bannere promoționale clare care arată:

• Livrare gratuită
• 100 zile drept de retur
• Reduceri de 20% articole de copii de Moș Nicolae

Dacă un astfel de beneficiu te diferențiază, asigură-te că îl promovezi bine pe homepage. Nu-l ascunde în FAQ sau nu aștepta până la checkout pentru a-l menționa.

Afișează produse recomandate

Când cineva vizitează homepage-ul tău, fie caută ceva specific, fie doar navighează.

Nu are sens să te concentrezi pe primul grup - ei au deja un obiectiv specific în minte.

Cei care navighează, pe de altă parte, sunt cei care:

• Sunt interesați de brandul tău dar nu au un produs specific în minte
• Doar se plictisesc și caută
• Caută inspirație sau produse noi

Nu-i lăsa să plece. Pentru acești utilizatori, homepage-ul ar trebui să funcționeze ca o pagină de categorie curată, oferind acces ușor la cele mai noi și mai bune produse.

De exemplu, când intri pe homepage-ul Adidas, vei vedea că este proiectat nu doar să arate cele mai noi lansări și categorii - ei fac ușor să vezi ultimele produse și produsele în trend. Cu sau fără homepage, ești la doar două click-uri distanță de checkout.

Sfat: E bine să fii extrem de selectiv cu privire la ceea ce pui pe Homepage. Asigură-te că produsele pe care le listezi aau fotografii și descrieri excelente, și cel mai important, că sunt în stoc. Dacă nu reușești să prezinți calitate pe prima pagină, de ce ar crede oamenii că există calitate pe alte pagini mai mici ? Prima pagină este șansa ta de a construi încredere și credibilitate cu clienții tăi.

Consideră o secțiune Hero orientată pe produs

Există două abordări pentru design-ul homepage-ului - cu sau fără secțiune hero.

Secțiunile hero de obicei nu funcționează pentru site-urile e-commerce care vând o varietate largă de produse pentru diferite tipuri de utilizatori. Să luăm exemplul eMAG:

Ajungi pe o pagină care listează diverse categorii și produse dar care niciunul nu iese cu adevărat în evidență. Asta are sens pentru că găsirea celui mai bun produs de promovat către clienții eMAG este dificilă. Baza lor de clienți este prea diversă.

Este o altă poveste pentru Samsung România.

Dacă vizitezi direct homepage-ul Samsung, cel mai probabil știi deja despre ce e vorba și cauți cel mai nou și strălucitor produs. În acest caz, are sens ca Samsung să aibă un carusel cu câteva produse flagship ca secțiune hero.

Perfecționează navigația

Fa-o ușoară și intuitivă pentru oamenii care nu vor cumpăra direct de pe homepage să ajungă la paginile de categorie potrivite.

Ikea, de exemplu, face asta foarte bine. Când ajungi pe homepage, poți vedea imediat cele mai vizitate categorii în partea de sus a paginii. Imaginile fac navigarea mai ușoară.

Dar magia se întâmplă pentru oamenii care caută ceva specific. Începi prin a alege camera dorită, să zicem “dormitor”. Apoi vei avea un meniu din care alegi ce te interesează: paturi? saltele? soluții depozitare sau lenjerii de pat? Toate sunt organize frumos într-un meniu pentru camera respectivă, făcând foarte ușoară navigarea pe acest site. Este un exemplu de UX care îmi place foarte mult, deoarece nu forțează utilizatorii să dea click printr-o grămadă de submeniuri caa să ajungă unde vor.

Adaugă dovezi sociale

Un alt tip de vizitator al homepage-ului este cumpărătorul precaut care vrea să înțeleagă mai bine cu cine face tranzacții. Acest lucru este relevant în special pentru magazinele online mici care vând propriul brand.

Crystal-fashion de exemplu, folosește recenzii pe pagina de homepage pentru a arăta experiențele reale ale clienților cu produsele lor, oferind validare imediată pentru cumpărătorii noi.

Cu cât inventarul tău este mai mic și mai de nișă, cu atât ai nevoie de mai multe dovezi sociale. Oamenilor nu le place să se simtă “singuri” când fac ceva, cum ar fi achiziționarea unui anumit produs.

Creează FOMO

Deși frica de a rata ceva (FOMO - Fear of missing out) este un principiu psihologic pe care mulți designeri UX nu preferă să-l folosească, să fim sinceri - la sfârșitul zilei, magazinul online este făcut pentru a câștiga bani, iar FOMO de obicei îi determină pe utilizatori să facă acea achiziție.

Vestea bună este că nu trebuie să mergi all-in cu headere stridente, contoare mari și bannere de top care spun oamenilor să cumpere în 60 de secunde.

Uneori, elemente FOMO mai subtile, cum ar fi “Reducere 3 zile 14-17 Aprilie!” pe unele plasamente de produse, sunt suficiente. Dar mare atenție să fie legal ce faci!

Optimizează pentru SEO

Optimizarea homepage-ului pentru motoarele de căutare poate fi realizată elegant, fără a sacrifica experiența utilizatorului. Integrează natural cuvintele cheie în titlu, descriere și conținut, folosește meta-taguri optimizate și asigură-te că structura HTML este curată și semantică.

O strategie eficientă este și crearea unei zone de conținut informativ sub elementele principale ale homepage-ului. Aici poți include un articol scurt despre categoriile populare, sau un ghid de cumpărare, sau informații despre produse bestseller, toate acestea servind atât utilizatorilor care caută informații suplimentare, cât și obiectivelor SEO.

Concluzie

Succesul unui homepage în e-commerce nu vine din aplicarea oarbă a unor practici standard. Fiecare magazin online are propria sa identitate, definită de produsele comercializate, piața țintă și comportamentul specific al clienților săi.

Principiile prezentate în acest articol reprezintă un punct de plecare. Implementează-le, testează-le și adaptează-le la contextul tău specific. Folosește datele și feedback-ul clienților pentru a-ți rafina continuu designul.

Un homepage eficient evoluează constant. În final, succesul în e-commerce vine din înțelegerea și servirea nevoilor specifice ale clienților tăi, nu din copierea competiției.